沈阳B体育和极元(yuán)物业有限公(gōng)司是集综(zōng)合性物业管理(lǐ)、安保服(fú)务、保洁(jié)服(fú)务、会议服务、园林绿(lǜ)化、工(gōng)程运维(wéi)、食堂管理、停车(chē)场运营管(guǎn)理、服务(wù)支持等为一体的大(dà)型综合性物业服务(wù)企业,公司(sī)现拥有员(yuán)工1000余人,省内外服务项目300余家。
公司(sī)承管物业服务项目多(duō)年,具有丰(fēng)富的管理(lǐ)和服务(wù)经验,网聚和(hé)培养了数名(míng)专业人才(cái)和行业(yè)精(jīng)英。公(gōng)司致力于打造精英(yīng)团队,注意执行细节,追(zhuī)求(qiú)企业和员工的共同成长(zhǎng),实(shí)现客户与企(qǐ)业的和谐共荣,以赢得客户的信赖,社会的尊重。
B体育和极元物管(guǎn)的优势:
(一)卓越服务,品(pǐn)牌先(xiān)导(dǎo) B体育和极元物业在(zài)酝(yùn)酿组建物业管理专业团队的初期,就(jiù)将打造精品服务视为(wéi)重(chóng)中之重(chóng)。超前定位(wèi)的服务(wù)理念,为(wéi)极(jí)元物业(yè)高起(qǐ)点的起(qǐ)步和品牌打(dǎ)造奠定了坚实的基础。
(二)服务设计(jì),以客为先 B体育和极元物(wù)业以客户(hù)满意为(wéi)企业存在的(de)惟一价值,提(tí)出“用服务定义生活”的服(fú)务宗旨(zhǐ)和“不断超(chāo)越客(kè)户(hù)期望”的服务理念。根据不同项目硬件匹配及(jí)客户群体(tǐ)的差(chà)异(yì),B体育和极元(yuán)物业精心设计最贴合客户需求的服务模式,将有限的资源与服(fú)务设计巧妙地结合起(qǐ)来,多(duō)年来开创(chuàng)了(le)诸(zhū)多物业服(fú)务模式。
(三)贴心服务,始终如(rú)一(yī) “成就客户、成就自我”,极(jí)元物业(yè)通过(guò)细心(xīn)观察和实践,紧扣客户核心关注点,推出(chū)适当前置的服务,为客(kè)户创造(zào)方(fāng)便快捷、舒适温(wēn)馨的生活环境。 通过定期回(huí)访、例行巡检、不(bú)定期抽检等多种沟(gōu)通(tōng)形式(shì),关注客户体(tǐ)验,倾听客户声(shēng)音。 24小时(shí)客服热线(xiàn),确保客户可根据自身习惯(guàn)畅顺表(biǎo)达意见及建议,获得及时的服务(wù)。
(四)规范运作(zuò),品质保障 B体育和极元物业严格遵循国家及(jí)地方法律法(fǎ)规的要求,致(zhì)力于物业服(fú)务的规范化运作,为(wéi)社会树立(lì)了规范守纪、树立具(jù)有企业(yè)公民意识的(de)物业(yè)服务企业良好形象。
在日(rì)常(cháng)的服务过程中,也(yě)始终坚持客户(hù)导向,以客户诉求为关注点,确定工作(zuò)开展的方向和重心。主动置于大众监督之下,用(yòng)近(jìn)乎(hū)“折磨自已”的方式,自我施压,保持清(qīng)醒,从(cóng)而(ér)磨炼出(chū)深(shēn)入骨髓的客(kè)户服务意识和技能。
“用服务定义(yì)生活”不仅是一句口号,更需要(yào)强(qiáng)大的制度保(bǎo)障。B体育和极元(yuán)物(wù)业(yè)正是通过上述(shù)流程及标准的精密设计,规范服务过程的每个环节,输(shū)出品质稳定(dìng)的服(fú)务产品。